Terma dan Syarat ampm wallet – Garis Panduan Pengguna Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform ampm wallet, yang boleh diakses melalui laman web dan aplikasi mudah alih kami. Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar sebagai ahli atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan menggunakan platform ampm wallet, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami sepenuhnya semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan, polisi dan garis panduan yang ditetapkan oleh ampm wallet.
• Anda mengakui bahawa penggunaan platform adalah atas risiko peribadi anda sendiri.
• Anda bersetuju bahawa ampm wallet berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform ampm wallet dengan serta-merta.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ampm wallet, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. ampm wallet menjalankan semakan umur yang ketat dan berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Lokasi: Anda mesti bermastautin di kawasan geografi di mana penggunaan perkhidmatan kami adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak diharamkan oleh mana-mana undang-undang atau peraturan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Bukan Pekerja: Pekerja, kontraktor, ejen atau ahli keluarga terdekat kakitangan ampm wallet tidak dibenarkan menjadi ahli aktif platform ini.

3Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran di ampm wallet direka untuk memastikan keselamatan dan integriti semua ahli. Berikut adalah syarat dan tanggungjawab berkaitan akaun anda:

• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun ampm wallet. Pembukaan akaun kedua atau berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan.
• Pengesahan Identiti (KYC): ampm wallet berhak meminta dokumen pengesahan identiti termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan akaun.
• Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk anda. ampm wallet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Pengaktifan 2FA: Kami sangat mengesyorkan pengaktifan Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk melindungi akaun anda. Walaupun tidak wajib, 2FA memberikan lapisan keselamatan tambahan yang penting.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan ampm wallet dengan segera melalui Live Chat dalam platform.

4Deposit dan Pengeluaran

ampm wallet menawarkan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada polisi berikut:

Deposit:

• Had minimum deposit adalah seperti yang dinyatakan dalam platform dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit diproses serta-merta atau dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran.
• Kaedah pembayaran yang diterima termasuk FPX, DuitNow, pindahan bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, ShopeePay dan kaedah lain yang disenaraikan dalam platform.
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pembayaran oleh pihak ketiga adalah dilarang.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun bank atau e-wallet anda dalam masa bawah 5 minit untuk kebanyakan kes.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau yang telah disahkan atas nama anda.
• Had minimum dan maksimum pengeluaran adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Kewangan platform.
• Pengeluaran yang melibatkan bonus tertakluk kepada syarat pertukaran yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses.
• ampm wallet berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar sebagai langkah keselamatan.

5Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

ampm wallet menawarkan pelbagai promosi dan bonus menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran, di samping garis panduan umum berikut:

• Syarat Pertukaran: Setiap bonus mempunyai syarat pertukaran (rollover requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertukaran akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran.
• Satu Tuntutan Per Promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut promosi yang sama lebih dari sekali menggunakan akaun atau peranti berbeza adalah dilarang.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: ampm wallet menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Mana-mana akaun yang didapati terlibat dalam strategi arbitraj bonus atau penipuan promosi akan ditamatkan.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik.
• Hak Untuk Membatalkan: ampm wallet berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa jika terdapat kesilapan teknikal, salah faham atau penyelewengan yang jelas.

6Peraturan Permainan dan Ketepatan Keputusan

Semua permainan yang ditawarkan di platform ampm wallet menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak bebas yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang direkodkan dalam sistem ampm wallet adalah muktamad. Kecuali dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan, keputusan tidak boleh digugat.
• Gangguan Sambungan: ampm wallet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan internet atau kegagalan peranti di pihak pengguna semasa sesi permainan aktif.
• Ralat Teknikal: Sekiranya berlaku ralat teknikal yang ketara yang mempengaruhi integriti permainan, ampm wallet berhak membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun ahli.
• Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh pembekal permainan dan/atau ampm wallet. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam antara muka permainan.

7Kelakuan Pengguna yang Dilarang

Untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat dan adil bagi semua ahli, aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform ampm wallet:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau sebarang alatan yang direka untuk memanipulasi atau mengeksploitasi permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil (kolusi).
• Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu infrastruktur teknikal platform.
• Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Menyediakan maklumat palsu atau meniru identiti individu lain.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi melalui pembukaan akaun berbilang atau kaedah lain.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan geografi.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau berbentuk gangguan kepada pengguna atau kakitangan ampm wallet.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan serta-merta, penutupan kekal akaun dan/atau tindakan undang-undang yang sesuai.

8Privasi dan Perlindungan Data Peribadi

ampm wallet mengambil serius perlindungan data peribadi anda selaras dengan perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data yang Dikumpul: Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran, data transaksi kewangan, maklumat peranti dan corak penggunaan platform untuk tujuan operasi dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Keselamatan Data: Semua data disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan dilindungi oleh protokol keselamatan gred industri.
• Perkongsian Data: ampm wallet tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
• Hak Anda: Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

9Had Liabiliti dan Penafian

Platform ampm wallet disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, terdapat had tertentu terhadap liabiliti kami:

• ampm wallet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan permainan yang sah, gangguan sambungan atau kegagalan teknikal di luar kawalan kami.
• Jumlah maksimum tuntutan ganti rugi terhadap ampm wallet adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang dipertikaikan.
• ampm wallet tidak menanggung sebarang liabiliti atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kami tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau jangkitan perisian berbahaya.

10Penutupan dan Penangguhan Akaun

Akaun ampm wallet boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan berikut:

• Atas Permintaan Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang masih ada akan dikembalikan selepas pengesahan identiti yang diperlukan.
• Pelanggaran Terma: ampm wallet berhak menutup atau menggantung akaun yang melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini tanpa notis awal.
• Penipuan atau Aktiviti Haram: Akaun yang terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran undang-undang akan ditutup serta-merta dan semua baki akan disekat sementara penyiasatan dijalankan.
• Tempoh Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama tempoh yang ditetapkan mungkin dikenakan yuran pentadbiran yang akan dinyatakan dalam notis kepada ahli berkenaan.

Sebelum menutup akaun atas permintaan sendiri, pastikan semua baki telah dikeluarkan dan tiada transaksi yang masih dalam proses penyelesaian.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

ampm wallet berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Proses pindaan adalah seperti berikut:

• Pindaan akan diumumkan melalui notis dalam platform atau melalui emel yang berdaftar dengan akaun anda.
• Pindaan yang bersifat besar dan material akan memberikan sekurang-kurangnya 14 hari notis sebelum berkuat kuasa.
• Pindaan kecil atau yang berkaitan dengan keselamatan boleh berkuat kuasa dengan segera.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan ampm wallet.

12Undang-undang yang Mengawal dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Dalam kes sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ampm wallet:

• Penyelesaian Awal: Anda digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan ampm wallet terlebih dahulu melalui Live Chat untuk menyelesaikan sebarang isu atau pertikaian secara aman.
• Keputusan Platform: Dalam hal pertikaian berkaitan keputusan permainan atau transaksi, keputusan yang direkodkan dalam sistem ampm wallet akan digunakan sebagai rujukan utama.
• Mediasi: Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui sokongan pelanggan, kedua-dua pihak bersetuju untuk mencuba mediasi sebagai langkah pertama sebelum prosiding undang-undang formal.
• Kebolehpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diubah suai sekadar yang perlu dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan ampm wallet melalui Live Chat dalam platform atau melalui emel di [email protected].